最新消息


發布日期 2021-06-07
標題 提醒您近日宅配量過大,訂單商品均有缺貨、延遲到貨情形發生,若不介意再行下單,謝謝。
內容
致客戶:
 
近日因疫情升溫導致全台宅配量爆增,造成各大物流、站所及司機工作量劇增且無法消耗,後續衍生停止收貨、延遲到貨、無法上樓、外箱壓損、交付商品表層失溫……等服務品質不穩定狀況產生。

無論您至何處平台訂貨,目前網購皆有下列情形發生,下單前敬請留意。

 
1. 本公司盡可能提供宅配單號協力作物流狀態查詢及追蹤,但仍無法要求物流或指定到貨日及時段。
 
2. 外箱壓損原因可能是貨物太多堆疊所致。若收到時產品表面略失溫,如有小水珠、半凍硬狀態,只要外袋未破損造成變質腐壞,其狀態皆屬於物流商認定合理範圍以內
 
3. 本公司產品,生鮮肉品及調理肉品,皆採真空密封袋包裝,有效降低食材氧化。如遇收到貨表層略退冰(肉品有略滲血水),請盡速放置於冷凍保存,並盡快烹煮食用完畢,其品質不至於受到略失溫之影響。
 
疫情當前,各行各業深受其影響。服務品質確實無法與以往相比,此點近期內仍無法有效改善,如造成您的困擾,敬請見諒。




上一則   |   回上頁   |   下一則

會員登入
帳號
密碼

忘記密碼? 註冊
臉書粉絲頁