提醒您近日宅配量過大，訂單商品均有缺貨、延遲到貨情形發生，若不介意再行下單，謝謝。-KAWA 巧活食品

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發布日期	2021-06-07
標題	提醒您近日宅配量過大，訂單商品均有缺貨、延遲到貨情形發生，若不介意再行下單，謝謝。
內容	致客戶: 近日因疫情升溫導致全台宅配量爆增，造成各大物流、站所及司機工作量劇增且無法消耗，後續衍生停止收貨、延遲到貨、無法上樓、外箱壓損、交付商品表層失溫……等服務品質不穩定狀況產生。無論您至何處平台訂貨，目前網購皆有下列情形發生，下單前敬請留意。 1. 本公司盡可能提供宅配單號協力作物流狀態查詢及追蹤，但仍無法要求物流或指定到貨日及時段。 2. 外箱壓損原因可能是貨物太多堆疊所致。若收到時產品表面略失溫，如有小水珠、半凍硬狀態，只要外袋未破損造成變質腐壞，其狀態皆屬於物流商認定合理範圍以內。 3. 本公司產品，生鮮肉品及調理肉品，皆採真空密封袋包裝，有效降低食材氧化。如遇收到貨表層略退冰（肉品有略滲血水），請盡速放置於冷凍保存，並盡快烹煮食用完畢，其品質不至於受到略失溫之影響。疫情當前，各行各業深受其影響。服務品質確實無法與以往相比，此點近期內仍無法有效改善，如造成您的困擾，敬請見諒。